Исповедь продавца автомобилей. Часть II. Прием на работу.
Что происходит на задних дворах автомобильных салонов в США?
Но он вернулся не скоро. Я ждал его, по крайней мере, 15 минут. У меня было время, чтобы осмотреться. На стене кубика был плакат, утверждающий, что в Калифорнии нельзя пересматривать контракты. То есть, выполнение контракта было обязательным, нельзя было от него отказаться, сначала подписав, а потом передумав из-за высокой цены, например.
Через некоторое время другой мужчина появился в кубике и представился. Его звали Майкл. Он был тем тронутым сединой человеком, с которым я уже ранее здоровался. Его манеры были очень приятными. Он ничего не расспрашивал обо мне, а наоборот, говорил об автосалоне. Меня включат в команду 6 продавцов, которые находились в его подчинении. Сам он был помощником менеджера по продажам или ПМП. Мне предстояло пройти недельный тренинг, а потом начинать продавать машины.
- Продавать машины совсем не трудно, - сказал Майкл. – Это невероятно легко. Надо лишь, чтобы здесь был порядок, - он постучал себя по голове.
Я воспользовался той же тактикой, что с Дэвидом, повторив о желании зарабатывать много денег. Эти слова имели магическое воздействие на здешних сотрудников.
- О, ты сможешь здесь делать деньги, - заверил меня Майкл, улыбаясь. Затем он понизил свой голос, показывая всем видом, что сейчас последует секретная информация: «Ты сможешь сделать 3-4 штуки в первый же месяц. Такое случалось. Иногда зеленые – лучшие продавцы».
Зеленый горох. Так здесь величают новичков. Я слышал когда-то это прозвище от знакомого продавца машин. Теперь в ближайшие недели мне лично придется слушать его не один раз.
Майкл встал и удалился, сказав, что мне предстоит пообщаться еще с другими людьми. Но потом он снова вынырнул в кубике, спросив низким голосом:
- Твой водительский стаж чистый?
Я убедил его, что да. Я посидел еще минут 15, прежде чем появилась молодая женщина по имени Роза из отдела кадров. Она направила меня в маленькую комнатку, где я посмотрел ролик о компании. В нем были запечатлены также интервью с работниками салона, говорящими как много они делают здесь денег и как дорожат своей работой. Однако они не выглядели убедительно с экрана телевизора.
Когда ролик закончился, Роза появилась с анкетой и спросила, как я отношусь к выпивке в барах. Затем она заметила, что тест показал, что я отношусь к «властному, соревновательному и нетерпеливому» типу людей.
- Это разве плохо? – спросил я.
- О, нет! Нет! – заверила меня она. – Это значит, что Вам нужен результат сразу, сразу и сейчас. – Она щелкнула своими пальцами.
Затем она объяснила, как работают за смену. Мне предстояло работать 50-60 часов в неделю с большим количеством вечерних и выходных смен. Она также заметила, что они используют «8-этапный процесс» продажи. Возможно, это наилучшим образом подходит к работникам, которые проводят много времени в барах.
Следующая фраза разорвалась бомбой в моих ушах:
- Я направлю Вас на интервью с генеральным менеджером, но он прослушивает наш разговор, и Вы ему уже нравитесь.
Подслушивает разговор? Она только что подтвердила слух о дилерах: комнаты продаж наводнены жучками. Позже я понял, что это не так, что просто телефоны имеют громкую связь и могут легко использоваться для подслушивания.
Я был в автосалоне всего 3 часа, и мне ужасно хотелось отсюда вырваться. Роза сказала, что мне еще предстоит пройти тест на наркотики и что они проверят мое прошлое. Затем она сделала паузу, будто ожидая от меня ответа:
- Есть что-нибудь такое, о чем Вы хотите сообщить мне?
- О чем?
- Иногда, когда упоминается проверка прошлого, люди хотят меня остановить на этом месте.
- О, - произнес я, разобравшись, к чему она клонит. – Моя история чиста. Никаких преступлений.
- Не было нарушений, связанных в вождением под влиянием?
- Нет.
- Многие так говорили. Я позвоню Вам через несколько дней. Если все будет хорошо, я отправлю Вашу анкету на получение лицензии продавца.
Покинуть автосалон было настоящим облегчением. По пути домой я обдумывал, чему я сегодня научился. Чтобы быть продавцов автомобилей, надо уметь продавать шариковые ручки, иметь чистую историю вождения автомобиля и не употреблять наркотики.
Я ждал звонка на следующий день, но Роза не звонила и не отвечала на мои звонки.
Следующие несколько дней я посвятил поиску работы. В одном дилерском салоне, продающем дорогие японские машины, менеджер по имени Сид прочитал мое заявление о приеме на работу:
- Но у Вас нет опыта продажи, - сказал он, будто я написал в анкете иначе.
Я вернулся к формуле, которая до сих пор работала безотказно:
- Но я хочу зарабатывать много денег.
- Действительно? Сколько Вы хотите зарабатывать в месяц?
Я вспомнил, что Майкл говорил о 3-4 тысячах в первые месяцы работы и произнес эту цифру.
Сид разразился смехом:
- Многие ребята здесь делают 20-25 штук в месяц.
- Вы шутите?
- Нет, старина, - сказал Сид. – Мы работаем в высшей лиге.
Сид продолжил рассмотрение заявления, выискивая что-то, чего он еще не знает.
