Исповедь продавца автомобилей. Часть I. Маскировка.

Что происходит на задних дворах автомобильных салонов в США?

Часть 1: Маскировка

Раньше я проезжал мимо автосалонов сотни раз и никогда не останавливался. Проезжая, я замечал ряд продавцов, стоящих перед входом в здание, все в белых светящихся на солнце рубашках. Эта шеренга продавцов выглядела настолько хищно, что я невольно задавал себе вопрос: \"А кто здесь вообще останавливается?\"

Сегодня же я знал, что буду одним из людей в этой шеренге.

Я запарковал свой древний Dodge Conquest на парковке автосалона и мгновенно почувствовал их взгляды на себе. Едва я открыл дверь, как один из продавцов был уже рядом со мной, пытаясь завязать разговор.

- Это Mitsubishi? Или Dodge? – спросил продавец, чтобы снять мое напряжение перед тем, как перейти к самому бизнесу.

- Это машина Mitsubishi, которую импортирует Dodge, – ответил я и быстро добавил: \"С кем мне можно поговорить по поводу устройства на работу?\"

Его отношение ко мне мгновенно изменилось на противоположное. Я ведь не только не собирался купить машину, но и желал стать его конкурентом.

- Обратитесь на приемную,- пробормотал он и отошел в сторону.

Внутри приемная находилась за полукруглой стойкой.

- Я хотел бы устроиться на работу, – сказал я девушке на приемке.

- В какой отдел? – спросила она, позевывая.

- Продажи.

- Новые или подержанные?

- Новые.

Она вытащила бланк заявления: \"Заполните это с обеих сторон\". Далее вторая анкета хлопнула по столу. Она была похожей на школьный тест для старшеклассников.

Я присел неподалеку. Я находился в большой комнате, разбитой на маленькие офисы стеклянными перегородками. В углу был большой стеклянный офис с высокой стойкой спереди на приподнятой платформе. Продавцы в этой комнате были постарше, одеты лучше и имели властный вид. Они сидели за компьютерами и, казалось, также не спускали глаз с продавцов нижних офисов.

Посмотрев на анкету, я почувствовал, что она размывается перед моими глазами. Смогу ли я это сделать? Смогу ли я стать — продавцом автомобилей? Я, законопослушный американец среднего возраста. Выпускник колледжа. Писатель. Человек сдержанный, с мягкой речью? Почему я пытаюсь занять место человека наиболее презираемой в нашем обществе профессии?

Да, странный виток обстоятельств сделал меня продавцом автомобилей.

Месяц назад я устроился работать на Edmunds.com, описывая себя как автора книг типа «Как сделать что-то». Одной из таких книг была книга о покупке подержанных машин, другая о том, как взять автомобиль в лизинг. Книги напечатались под именем парня, который раньше был продавцом автомобилей. Думаю, именно этим книгам я обязан своей работе на быстрорастущий ориентированный на клиентов автомобильный Интернет-портал. Я полагал, что буду сидеть в комфортном офисе и со своего места раздавать советы, как покупать и продавать автомобили.

Редакторы Edmunds.com смотрели на мою работу по-другому.

Когда мы закончили обедать, один из редакторов неожиданно предложил: \"Как вы отнесетесь к секретной работе?\"

- Что вы имеете в виду? – ответил я, ожидая, к чему он ведет разговор.

- Мы возьмем вас на работу в Edmunds.com. Затем вы сами устроитесь на работу продавца автомобилей и поработаете три месяца.

- Продавая машины? – спросил я невольно.

- Верно.

- А где я буду работать?

- Там, где сумеете устроиться. Все будет в ваших руках. Вам надо будет поработать в двух автосалонах. Одним из них будет автосалоном с большими продажами и плотным графиком работы. Затем вы оставите работу и перейдете в автосалон с фиксированными ценами. Вы скажете, что давление от предыдущей работы было невыносимым и, вероятнее всего, сразу же получите новое место.

Редактор объяснил, что в мою задачу входит написание материалов о жизни автосалонов изнутри. Конечно, меня обучат хитростям работы продавца, и это подготовит меня лучше для написания моих отчетов. Но польза от проекта будет больше, чем информация. Я проживу жизнью продавца в течение трех месяцев. Это даст мне то, что нельзя заполучить из чтения газет и журналов, или из интервью с бывшими и настоящими продавцами.

- Итак, что скажете? - спросил редактор. \"Интересно?\"

У меня был опыт действий без серьезного обдумывания. Я прыгал в авантюры двумя ногами и иногда сожалел об этом. Но теперь, в середине своей жизни, давно пережив все приключения молодости, оставив позади паршивые летние работенки, первые дни в газете «Полицейский участок». У меня уже давно не было авантюр. Но продажа машин?

- Хорошо, я согласен, – сказал я. Неделю спустя мне предложили работу.

Сначала мне часто приходилось удивляться, какого черта я суда влез. Я начал вырезать объявления с вакансиями продавцов. Уже сам язык объявлений заставил меня нервничать: \"Требуются агрессивные продавцы!\" или \"Продавай машины по лучшим ценам. Вступай в команду №1. Отл. зрпл & бон. Обр. лично\". Я будто чувствовал давление, исходящее с газетных полос.